Kancelaria Adwokacka Marzena Wojnarska-Bil

70-470 Szczecin, Al. Wojska Polskiego 9/1

501 138... 382więcej

Twoja lokalizacja

zmień lokalizację

   

  • Street View
  • Mapa

Aktualności

Nowe klauzule niedozwolone UOKiK

Do rejestru klauzul niedozwolonych trafiły kolejne postanowienia umowne z zakresu handlu elektronicznego, które zdaniem Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów naruszają interesy osób kupujących w sklepach internetowych. W wyroku wydanym 17 lipca 2014 r., sygn. akt XVII AmC 17847/13, Sąd stwierdził, że nie należy odmawiać konsumentowi korzystania z praw wynikających z tytułu rękojmi, prawa do odstąpienia od umowy, "ani żadnych innych" tego typu uprawnień, jeżeli produkt przez niego otrzymany jest dotknięty uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. W ocenie Sądu umieszczenie takiego zapisu w warunkach umowy sprzedaży jest niezgodne zarówno z prawem, jak i z dobrymi obyczajami. Regulamin sprzedaży nie może bowiem pozbawiać konsumenta praw przyznanych mu z woli ustawodawcy. Sposób powstania wady produktu nie ma w tym przypadku znaczenia, ponieważ ustawa w tej materii nie wyznacza żadnych szczególnych okoliczności. Kwestią oddzielną jest natomiast, czy złożona reklamacja zostanie uwzględniona przez sprzedającego. Z kolei prawo do odstąpienia umowy przysługuje konsumentowi na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225). Przytoczony przepis przyznaje klientowi prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyn. Z tego powodu pozbawienie konsumenta tego uprawnienia w regulaminie sprzedaży jest niedozwolone. Sąd odniósł się także do zawartego we wzorcu umowy sformułowania "ani żadne inne", które wskazywałoby na wszelkie inne uprawnienia przysługujące klientowi w związku zawartą umową. Takie nieprecyzyjne i nazbyt szerokie sformułowanie stawia sprzedawcę w sytuacji uprzywilejowanej, ponieważ uniemożliwia konsumentowi określenie właściwego zakresu odpowiedzialności sprzedawcy. Inne klauzule z zakresu handlu elektronicznego, jakie zostały wpisane do rejestru to obciążenie klienta wszelkimi kosztami wynikającymi z nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z jego winy (wyrok z dnia 25 czerwca 2014 r., sygn akt XVII AmC 21899/13) oraz nałożenie na klienta obowiązku sprawdzania stanu przesyłki w obecności kuriera, składania reklamacji do firmy przewozowej i informowania o tych faktach sprzedającego (wyrok z dnia 25 czerwca 2014 r., sygn akt XVII AmC 21884/13). Opracowanie: Daniel Wojtczak, RPE WK Źródło: www.uokik.gov.pl, stan z dnia 15 września 2014 r. Data publikacji: 15 września 2014 r. LEX

Wróć do listy aktualności

4

 

Kontakt

70-470 Szczecin,
Al. Wojska Polskiego 9/1

501 138... 382więcej

Wyślij wiadomość

Proszę podać treść wiadomości

Błędnie wypełniony adres

Nieprawidłowy telefon

  kod bezpieczeństwa

Twoja wiadomość została wysłana.

Wystąpił bład podczas wysyłania wiadomości. Spróbuj ponownie później.

Ok


Godziny otwarcia: już zamknięte

  • Pn
  • Wt
  • Śr
  • Czw
  • Pt
  • So
  • Nd