Kancelaria Adwokacka Marzena Wojnarska-Bil

70-470 Szczecin, Al. Wojska Polskiego 9/1

501 138... 382więcej

Twoja lokalizacja

zmień lokalizację

   

  • Street View
  • Mapa

Aktualności

Nowe klauzule niedozwolone UOKiK

Do rejestru klauzul niedozwolonych trafiły kolejne postanowienia umowne z zakresu handlu elektronicznego, które zdaniem Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów naruszają interesy osób kupujących w sklepach internetowych. W wyroku wydanym 17 lipca 2014 r., sygn. akt XVII AmC 17847/13, Sąd stwierdził, że nie należy odmawiać konsumentowi korzystania z praw wynikających z tytułu rękojmi, prawa do odstąpienia od umowy, "ani żadnych innych" tego typu uprawnień, jeżeli produkt przez niego otrzymany jest dotknięty uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. W ocenie Sądu umieszczenie takiego zapisu w warunkach umowy sprzedaży jest niezgodne zarówno z prawem, jak i z dobrymi obyczajami. Regulamin sprzedaży nie może bowiem pozbawiać konsumenta praw przyznanych mu z woli ustawodawcy. Sposób powstania wady produktu nie ma w tym przypadku znaczenia, ponieważ ustawa w tej materii nie wyznacza żadnych szczególnych okoliczności. Kwestią oddzielną jest natomiast, czy złożona reklamacja zostanie uwzględniona przez sprzedającego. Z kolei prawo do odstąpienia umowy przysługuje konsumentowi na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 r. poz. 1225). Przytoczony przepis przyznaje klientowi prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyn. Z tego powodu pozbawienie konsumenta tego uprawnienia w regulaminie sprzedaży jest niedozwolone. Sąd odniósł się także do zawartego we wzorcu umowy sformułowania "ani żadne inne", które wskazywałoby na wszelkie inne uprawnienia przysługujące klientowi w związku zawartą umową. Takie nieprecyzyjne i nazbyt szerokie sformułowanie stawia sprzedawcę w sytuacji uprzywilejowanej, ponieważ uniemożliwia konsumentowi określenie właściwego zakresu odpowiedzialności sprzedawcy. Inne klauzule z zakresu handlu elektronicznego, jakie zostały wpisane do rejestru to obciążenie klienta wszelkimi kosztami wynikającymi z nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z jego winy (wyrok z dnia 25 czerwca 2014 r., sygn akt XVII AmC 21899/13) oraz nałożenie na klienta obowiązku sprawdzania stanu przesyłki w obecności kuriera, składania reklamacji do firmy przewozowej i informowania o tych faktach sprzedającego (wyrok z dnia 25 czerwca 2014 r., sygn akt XVII AmC 21884/13). Opracowanie: Daniel Wojtczak, RPE WK Źródło: www.uokik.gov.pl, stan z dnia 15 września 2014 r. Data publikacji: 15 września 2014 r. LEX

Wróć do listy aktualności

4

 

Kontakt

70-470 Szczecin,
Al. Wojska Polskiego 9/1

501 138... 382więcej

Wyślij wiadomość

Proszę podać treść wiadomości

Błędnie wypełniony adres

Nieprawidłowy telefon

Administratorem danych osobowych jest NNV AG i Ogłoszeniodawca.
Twoje uprawnienia.

  kod bezpieczeństwa

Twoja wiadomość została wysłana.

Wystąpił bład podczas wysyłania wiadomości. Spróbuj ponownie później.

Ok


Godziny otwarcia: otwarte teraz do 16:00

  • Pn
  • Wt
  • Śr
  • Czw
  • Pt
  • So
  • Nd